Η Voice Logica ξεκίνησε ως μια απλή ιδέα για αυτοματοποίηση και έχει εξελιχθεί σε μια πλήρη λύση για τις επιχειρήσεις, χάρη στο μοναδικό voice-AI engine της. Αυτή η τεχνολογική καινοτομία προσφέρει ανεξαρτησία και την ικανότητα να προσαρμόζεται σε οποιοδήποτε περιβάλλον, χωρίς την ανάγκη για εξωτερικές πλατφόρμες. Ο AI Voice Agent της Voice Logica φτάνει σχεδόν στο επίπεδο της ανθρώπινης αλληλεπίδρασης, προσφέροντας στους καλούντες την αίσθηση ότι μιλούν με έναν πραγματικό και εξυπηρετικό υπάλληλο. Επιπλέον, παρέχει πολύτιμα δεδομένα και insights που βοηθούν στη βελτίωση των εσωτερικών διαδικασιών και στη λήψη σωστών αποφάσεων.
Μέσω της συνεργασίας με τη Yuboto, η Voice Logica ενεργοποιεί AI Voice Agents σε λίγα λεπτά, χωρίς πολύπλοκες διαδικασίες. Αυτό επιτυγχάνεται χάρη στην άμεση εκχώρηση τηλεφωνικών αριθμών και τη χρήση μιας ασφαλούς, συμβατής με τον GDPR υποδομής. Όλες οι φωνητικές επικοινωνίες κρυπτογραφούνται, εξασφαλίζοντας την απόλυτη ασφάλεια και τη συνέχεια των επιχειρηματικών διαδικασιών.
Η ιδέα του AI Voice Agent γεννήθηκε από την ανάγκη να αντιμετωπιστεί μια κοινή και χρονοβόρα δυσκολία: τις επαναλαμβανόμενες τηλεφωνικές επαφές για επιβεβαιώσεις ραντεβού και τις χαμένες κλήσεις. Αυτό το πρόβλημα έγινε εμφανές όταν παρατηρήθηκε η υπερβολική απασχόληση του προσωπικού σε ρουτίνες εργασίες. Το αποτέλεσμα ήταν η δημιουργία ενός ψηφιακού βοηθού που μπορεί να απαντά κλήσεις όλο το εικοσιτετράωρο, να επιβεβαιώνει ραντεβού και να επιτρέπει στους υπαλλήλους να επικεντρώνονται σε πιο παραγωγικές δραστηριότητες.
Η Voice Logica ξεχωρίζει στην αγορά λόγω του ιδιόκτητου voice-AI engine της, το οποίο δεν βασίζεται σε εξωτερικές πλατφόρμες. Αυτή η ανεξαρτησία επιτρέπει την εύκολη ενσωμάτωση του AI Voice Agent σε οποιοδήποτε σύστημα, χωρίς να απαιτούνται αλλαγές στον υπάρχοντα εξοπλισμό. Ο φωνητικός βοηθός λειτουργεί αδιάκοπα, προσφέροντας αυτοματοποιημένες λύσεις για εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις, διαχείριση ραντεβού και άλλες λειτουργίες, ενώ όλα τα δεδομένα προστατεύονται με κορυφαία ασφάλεια.
Ο AI Voice Agent δεν είναι απλώς ένα ακόμη chatbot ή IVR σύστημα. Επιτρέπει φυσικό και ανοιχτό διάλογο μέσω φωνής, κατανοεί πολλαπλές προθέσεις σε μια πρόταση και συνεχώς βελτιώνει τις ικανότητές του μέσω μηχανικής μάθησης. Αυτό οδηγεί σε μια συνομιλία που είναι τόσο ανθρώπινη, ώστε οι πελάτες μπορεί να μην αντιληφθούν ότι μιλούν με μια τεχνητή νοημοσύνη.
Τα οφέλη για τις επιχειρήσεις είναι πολλαπλά: συνεχής διαθεσιμότητα, μείωση του λειτουργικού κόστους, βελτίωση της εμπειρίας του πελάτη και η δυνατότητα να λαμβάνονται τεκμηριωμένες αποφάσεις βασισμένες σε αναλυτικά δεδομένα. Η Voice Logica συνεχίζει να καινοτομεί, με στόχο να γίνει βασικό εργαλείο σε όλους τους τομείς της επιχειρηματικής δραστηριότητας, πάντα με σεβασμό στην ασφάλεια και την προστασία των δεδομένων.