Στον χώρο όπου η υπερβολή συναντά την πραγματικότητα της τεχνητής νοημοσύνης, υπάρχει ένα χάσμα που μπορεί να γεφυρωθεί μόνο με στρατηγική σκέψη, εμπειρία και βαθιά κατανόηση.

Από την Curious Ahead του Ομίλου V+O, η Τάνια Γιακουμάκη, General Manager, και ο Χρήστος Πασσάς, Head of AI | Digital Business Unit Director, μοιράζονται την εντυπωσιακή τριετή πορεία που μετέτρεψε τον όμιλο σε Communication Technologists. Αυτή η μεταμόρφωση οδήγησε στη δημιουργία του AI AHEAD – ενός ενιαίου οικοσυστήματος λύσεων και δυνατοτήτων που προσφέρει αληθινή προστιθέμενη αξία.

Αντιμετωπίζοντας το τεράστιο και σε μεγάλο βαθμό ανεξερεύνητο εύρος δυνατοτήτων της τεχνητής νοημοσύνης, οι δύο ηγέτες τονίζουν την αναγκαιότητα βαθιάς εκπαίδευσης όλων των εμπλεκομένων. Στόχος είναι η απόκτηση κουλτούρας και κρίσης ΑΙ, όχι απλώς πρακτικών γνώσεων χειρισμού. Μέσα από την περιγραφή της πορείας τους με την τεχνητή νοημοσύνη, αποκαλύπτουν τους μύθους, τους φόβους, τους κινδύνους και τις προκλήσεις που τη συνοδεύουν, εξηγώντας πώς έχει γίνει πλέον ουσιώδες στοιχείο της επικοινωνιακής στρατηγικής.

Η Τάνια Γιακουμάκη περιγράφει την αρχή του ταξιδιού ως ένα ηχηρό ξεκίνημα: «Η έλευση του ChatGPT τον Νοέμβριο του 2022 άλλαξε το DNA μας για πάντα. Έπρεπε να παραμείνουμε τόσο Curious όσο και Ahead!»

Πολύ νωρίς αναγνώρισαν την ανάγκη όχι μόνο να ενσωματώσουν τη νέα πραγματικότητα, αλλά να δημιουργήσουν στρατηγική υπεραξία για τον όμιλο V+O και τους πελάτες τους. Μετά από τρία χρόνια πειραματισμών, απογοητεύσεων και νικών, στεκόντουσαν με αυτοπεποίθηση ως Communication Technologists, συνδυάζοντας τη βαθιά γνώση της επικοινωνίας και του marketing με την τεχνολογική συνύπαρξη που απαιτεί η εποχή του AI.

Ο Χρήστος Πασσάς αναφέρεται στον πιο επικίνδυνο μύθο: «Το AI δεν είναι plug-and-play λύση. Είναι σαν να έχει δοθεί σε όλους πρόσβαση σε επαγγελματικό στούντιο μουσικής – ο εξοπλισμός υπάρχει, αλλά πόσοι μπορούν να γράψουν πραγματικά καλή μελωδία;»

Η Τάνια Γιακουμάκη προσθέτει: «Δεν φοβόμαστε ότι το AI θα αντικαταστήσει τους ανθρώπους. Φοβόμαστε ότι οι άνθρωποι θα σταματήσουν να σκέπτονται. Στον όμιλο V+O, το AI είναι ο καλύτερος junior στην ομάδα μας – productive, δουλεύει 24/7, αλλά χρειάζεται mentoring και ανθρώπινη κρίση.»

Το μεγαλύτερο πρόκληση που αντιμετωπίζουν σήμερα είναι το AI literacy, όχι μόνο για τις ομάδες τους αλλά και για τους πελάτες τους. Υπάρχει κενό μεταξύ των προσδοκιών και των πραγματικών δυνατοτήτων της τεχνητής νοημοσύνης, γεγονός που δημιουργεί προβλήματα και στις δύο κατευθύνσεις.

Αντί για μεμονωμένα εργαλεία, επέλεξαν να δημιουργήσουν το AI AHEAD ως ενιαίο οικοσύστημα, όπου τα επιμέρους AI εργαλεία συνεργάζονται, ανταλλάσσουν δεδομένα και δημιουργούν προστιθέμενη αξία πολλαπλάσια από το άθροισμα των μερών τους.

Στην τελευταία ερώτηση, ο Χρήστος Πασσάς εξηγεί: «Εμείς δεν το λέμε απλώς – το ζούμε. Το AI και το digital transformation δεν είναι features που προσθέτεις στον κατάλογό σου. Είναι τρόπος σκέψης, τρόπος δουλειάς, τρόπος αντιμετώπισης προβλημάτων.»